محتويات
ضغوط العمل ومتطلبات الحياة الكثيرة هذه الأيام تسبب الإجهاد والتوتر مما يثقل كاهل الكثيرين، ولكن مهما كانت متطلبات عملك هناك خطوات يمكنك اتخاذها لحماية نفسك من الآثار الضارة للتوتر، وتحسين رضاك الوظيفي، وتعزيز صحتك النفسية داخل وخارج العمل.
وفي مقالنا سنناقش أسباب الإجهاد أثناء العمل وآثاره وما هي الخطوات التي يجب اتخاذها للتغلب عليه.
مفهوم الإجهاد أثناء العمل
- هو جميع الاستجابات الضارة التي تحدث عندما لا تتطابق متطلبات الوظيفة مع قدرات الموظف أو موارده أو احتياجاته.
- ارتفعت مستويات الإجهاد العام للموظفين بنسبة 20٪ تقريبًا في ثلاثة عقود الماضية نتيجة تواتر طبيعة العمل والمشاكل الاقتصادية.
- وفقًا لمركز الصحة العقلية؛ يتسبب الإجهاد المفرط في مكان العمل في وفاة 120 ألف شخص حول العالم ويؤدي إلى ما يقرب من 190 مليار دولار في تكاليف الرعاية الصحية كل عام.
- تتضمن الوظائف الأكثر إرهاقًا السكرتير والنادل والمدير المتوسط وضابط الشرطة والمحرر.
الفرق بين ضغط العمل والتحدي
- التحدي جانب مهم من العمل يحفز الموظف على تعلم وإتقان مهارات جديدة ولا بأس في بعض الضغط. ولكن عندما يحدث الإجهاد بسرعة وبكميات كبيرة، يمكن أن تتأثر الصحة العقلية والجسدية سلبًا.
- تحدد قدرة الموظفين على التعامل مع الضغوط نجاحهم أو فشلهم في دور ما.
أسباب ضغوط العمل
تتضمن بعض أسباب الإجهاد في العمل التي حددتها CDC و APA ما يلي:
- المعنويات المنخفضة: مما يسبب شعور العمال بالعجز ويجعلهم غير راضين مما يقلل الإنتاجية.
- أسلوب الإدارة: خاصة عندما يكون التواصل في مكان العمل ضعيفًا ولا يتم تضمين الموظفين في عمليات صنع القرار.
- مسؤوليات الوظيفة: يتضمن ذلك عبء العمل الثقيل، وفترات الراحة غير المنتظمة، وساعات العمل الطويلة والنوبة والمهام الروتينية غير الضرورية، وتجاهل مهارات العمال.
- الاهتمامات المهنية: مثل انعدام الأمن الوظيفي أو نقص فرص التقدم.
- الأحداث الصادمة: بعض الوظائف أكثر خطورة من غيرها حيث يواجه العديد من المتخصصين في العدالة الجنائية ورجال الإطفاء والعسكريين مواقف مرهقة ومخاطر شخصية كل يوم.
- بيئة العمل: خاصة إذا كانت دون المستوى ستخلق ضغوطًا جسدية أيضًا مثل الضوضاء، أو الافتقار إلى الخصوصية، أو ضعف التحكم في درجة الحرارة، أو عدم كفاية المرافق.
أعراض ضغوط العمل
- يؤثر الإجهاد بالسلب على الصحة العقلية والجسدية للموظفين لأنه يطلق إنذارًا في الدماغ والذي يعد الجسم للدفاع ضد الضغوطات هو ما يعرف باستجابة “القتال أو الهروب”.
- يتم وضع الجهاز العصبي في حالة تأهب، ويتم إطلاق الهرمونات التي تزيد من حدة الحواس، وتزيد من النبض، وتعمق التنفس، وتوتر العضلات.
- يتسبب ذلك في تلف الأنظمة البيولوجية المختلفة وحدوث التعب وضعف جهاز المناعة.
تشمل الأعراض الأخرى:
- الصداع
- ضغط دم مرتفع
- عسر الهضم
- اضطرابات الجهاز الهضمي
- أرق
- التهيج
- الانسحاب الاجتماعي
- فقدان الرغبة الجنسية
- اكتئاب
- فترة انتباه قصيرة
- فقدان الشهية
- التسويف
- زيادة تعاطي الكحول والمخدرات
- أداء وظيفي ضعيف
اقرأ أيضًا:
- فقدان الذاكرة النفسي المفاجئ؛ لماذا يحدث بعد صدمة نفسية أو حادث؟
- الفيبروميالجيا في النساء مرض أم اكتئاب؟ مع 9 نصائح للتخلص من الأعراض المؤلمة
آثار ضغوط العمل
- يساهم الإجهاد في العديد من المشكلات الصحية الشائعة والخطيرة.
- وفقًا لمراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC)، فإن تكاليف الرعاية الصحية أعلى بنسبة 50٪ تقريبًا للعاملين الذين يبلغون عن مستويات عالية من الإجهاد.
فيما يلي بعض الآثار السلبية طويلة المدى للتوتر:
- أمراض القلب والأوعية الدموية.
- الاضطرابات العضلية الهيكلية في الظهر والأطراف العلوية.
- الاضطرابات النفسية مثل الاكتئاب والإرهاق.
- إصابة مكان العمل.
- الانتحار والسرطان والقرحة الوظيفة المناعية.
نصائح للتغلب على ضغوط العمل
- التواصل ومشاركة توترك مع شخص قريب منك. يمكن أن يكون فعل التحدث عن الأمر والحصول على الدعم والتعاطف.
- ادعم صحتك بالتمارين الرياضية والتغذية زقلل السكر والكربوهيدرات المكررة وتناول المزيد من أحماض أوميغا 3 الدهنية لتعزيز مزاجك.
- قلل من تناول الأطعمة التي يمكن أن تؤثر سلبًا على مزاجك، مثل الكافيين والدهون المتحولة والأطعمة التي تحتوي على مستويات عالية من المواد الحافظة الكيميائية أو الهرمونات.
- تجنب النيكوتين والحصول على قدر كافي من النوم.
- تحديد الأولويات والتنظيم ومقاومة الكمالية لا أحد يستطيع أن يكون كاملًا.
- التفكير بإيجابية في عملك، وتجنب زملاء العمل السلبيين وتوضيح التوصيف الوظيفي لتحديد معايير وظيفتك وابحث عن الرضا والمعنى في عملك.
- ركز على الأشياء التي يمكنك التحكم بها، مثل الطريقة التي تختار بها التعامل مع المشكلات.
- القضاء على الفوضى وتنظيف مكتبك أو مساحة عملك.
- تحدث إلى رئيسك عن الضغط في مكان العمل وكن استباقيًا بشأن وظيفتك وواجباتك في مكان العمل.
- خذ استراحة كاملة من العمل واذهب في إجازة لإعادة شحن طاقتك.
المصادر
وفي نهاية مقالنا؛ لا تنسى عزيزي أخذ استراحة واستعادة طاقتك ثم العودة وتعلم فن التعامل مع ضغوط العمل ومقاومة فكرة الكمال؛ لتهنأ بصحتك في هذا العالم المزدحم.